Dinacom: software | sistemas

El Grupo Cabeza dispone de tres oficinas en Málaga. Debido a la naturaleza de nuestro trabajo (Consignatario de buques, Aduanas, Logística, Almacenaje, Transitario, Agentes de IATA, etc…) necesitamos una disponibilidad del servicio permanente en software, hardware y comunicaciones. La gestión de correo centralizada con MS Exchange e integrada en los terminales BlackBerry, la interconexión de las oficinas mediante redes virtuales con equipos CISCO y el desarrollo y mantenimiento de nuestra web B2B son fundamentales para el buen funcionamiento del negocio.

Cuando ROSSO INMOBILIARIA, hace más de una década, decidió dar un paso adelante en la modernización de su organización, confió en Dinacom el llevar a buen puerto esa decisión de vital importancia estratégica para el futuro de nuestra empresa. El transcurso de los años nos ha dado la razón de aquella decisión. Lo importante para nosotros es que las cosas funcionen bien y que cualquier eventualidad en el mantenimiento de nuestro sistema de información sea resuelta de forma ágil y eficaz, ya sea de forma presencial en cualquiera de nuestras oficinas como a través de su servicio on-line. Es lo que le pedimos a Dinacom y es lo que Dinacom hace.

Antes de la implantación de un sistema unificado de comunicaciones entre sedes teníamos un conjunto heterogéneo de soluciones: NetLan, Punto a Punto, RDSI, ADSL. La adopción del sistema unificado nos permite realizar un mejor y más estricto control sobre las redes, hacer un despliegue más rápido y ha reducido la factura de comunicaciones. La inversión necesaria ha sido amortizada rápidamente.

Con Dinacom hemos establecido un plan de trabajo que nos permite aportar cómodamente nuevas ideas y modificaciones a nuestro software de gestión para tener en la actualidad el sistema más completo que pudiéramos desear. El sistema de trabajo se adapta perfectamente a nosotros y nos permite tener un software “vivo” como si tuviéramos un programador en plantilla. El software nos aporta organización y fiabilidad, al tener toda nuestra gestión informatizada, así como agilidad a la hora de enviar ofertas a nuestros clientes.

Existe un antes y un después del Festival Internacional de Música y Danza de la Cueva de Nerja. Antes de la implantación del software, la gestión totalmente manual de los espectáculos nos ocupaba la mayor parte del tiempo de trabajo hasta varias semanas después de la conclusión del Festival. Tras la implantación del software todo está mecanizado: el diseño y gestión del aforo, la impresión de entradas, el control de pagos, el control de entrada y el cierre del Festival. Esta aplicación no se hubiera realizado si no tuviéramos la confianza depositada en Dinacom gracias a los más de 10 años que lleva trabajando con nosotros.

En un trabajo como el nuestro, hacer un buen uso de los documentos que nos ceden nuestros clientes es fundamental para no perder el ritmo de trabajo. Llegamos a una situación en la que la tarea de la manipulación, guarda y recuperación del papel influía negativamente en nuestro día a día. La solución de archivo digital aportada por Dinacom nos permite digitalizar toda clase de documentos y organizarlos de la misma forma que hacemos con los originales en papel. La búsqueda de un documento es rápida, cómoda e intuitiva y la transición del archivo tradicional al digital no ha supuesto ningún trauma.

La plataforma de gestión de la red comercial ha eliminado el catálogo impreso que llevaban nuestros agentes sustituyéndolo por un catálogo digital mucho más versátil y mejor preparado para soportar cambios en la oferta de nuestros productos. Así mismo la gestión de los pedidos se realiza totalmente on-line disponiendo instantáneamente el comercial de la disponibilidad de los productos en cualquiera de nuestros almacenes y de las condiciones comerciales particulares tanto del producto como del cliente final.